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CIO的第五季梦想——当CIO遇到IT-CMM

发布时间:2007.04.06 11:06     来源:赛迪网    作者:华为

林是名副其实的“白”“骨”“精”(白领+骨干+精英),在一所大型国企任CIO,有着令人羡慕的工作和不菲的收入。他最兴奋的事情,就是自己能与IT业一同从成长走向茁壮。用他的话说,他见证了国内IT的发展历程。

回顾起自己的职业成长,林心里充满了感慨,不同阶段的工作犹如一年中的四季,各有各的内容,各有各的精彩,沿着一定的轨迹前进,现在想来也历历在目。

春:朝气蓬勃却碌碌无为

1990年,林大学毕业被分配到一家中型企业。凭着头顶的文凭和“博览群书”的积累,林成了企业的计算机中心的管理员。当时的工作不过是做一些计算机使用的内部辅导,说白了,就是教别人怎么用电脑,技术含量高点的就属维修各部门的计算机软、硬件了。

林回忆说,当时,计算机中心只有他和老刘两个人。老刘绝对是“稀有人才”,对计算机的原理与构造了如指掌。每天,林和老刘在各部门视若珍宝的计算机间往返奔波,解决的问题从“没插电源便急呼电脑坏掉”到“错删文件导致系统崩盘”不等。工作的强度虽然不小,但看着大家能在计算机的帮助下渐渐摆脱辛苦繁杂的手写劳动,林心里也很满足。

工作清闲时,林和老刘曾一起研究基础的编程语言,希望能在软件开发方面弄出点“名堂”来。可惜的是,他们的成果和原有的单机版数据库相比并没有什么优势。毕竟当时还没有网络存在,计算机仅仅是替代原有手工劳动的工具而已。

夏:热火朝天但裹足不前

1996年,在积累了一定的工作经验之后,林选择了跳槽,并成功应聘了一家大型企业的网络中心副主任。

此时,网络已经开始普及了,尽管现在看来,那时候的网络速还只是“蜗牛”。网络给企业和个人带来了难以考量的便利,却给网络中心出了一堆难题。基础的操作失误少了,但电脑病毒的肆虐,私人信息的丢失或者外泄,以及各种原因导致的部门间联网失败,使得网络中心的电话从早到晚响个不停,宽敞的办公室里也常常会因为工作原因而空无一人。

回想起当时的情景,林表示,工作虽然辛苦,但成果也显而易见,信息的实时传递不但保证了各部门间的连通协作,更加强了企业对内部的管控能力,也大大减少财务黑洞和信息流失,从而成功降低了企业运作的风险和成本。

随着网络的发展,网络中心在企业中的地位也日益提高,忙碌的林也不再有机会去做研究,只是心中时不时地蹦出些许问题,比如各部门能否做到信息的无缝共享,企业内部重复建设的资源浪费是否能弥补,可否有一个中心系统来统一调配企业资源等。

秋:硕果累累又考验重重

2000年,林的职业生涯走上了第一个高峰,由于企业发展的需要,网络中心和其他几个部门被重组为信息部,而林,也被任命为信息部首席信息官,“CIO”三个字开始出现在林的名片上。这可不只是个称谓的变化,至此,林有了明确的身份角色,不再被人误认为是单纯“搞技术的人”了。

上任初,摆在林面前的第一个难关就是“信息孤岛”的处理。由于历史的原因和技术的制约,企业内部积累了大量的异构系统,它们严重影响了企业内部的信息流通,使得绝大多数的有效信息分散在各个独立的终端、服务器中,成为业务瓶颈。

曾经有一次,林和他的搭档耗费了大量人力物力,建立起一条采购部与财务部的专用虚拟通道,用以进行财务状况的实时交流。没想到网络开通第一天的上午,林便同时接到了财务部和采购部的投诉电话,称数据无法交流。调查得知,两个部门根据自己的情况选择了不同的数据库系统以及不同的存储方式,直接导致了双方数据的交流障碍。

然而,问题是暂时的,解决是迅速的。为优化企业的资源配置,也为了内部信息能更好地互通,林在企业领导的授意下,开始在企业内部建立统一、开放的平台,将原本参差不齐的部门应用整齐划一。通过大量的工作,企业系统终于被成功整合,数据也被实时集中,企业的信息化进程又向前迈了一步。此时,广域应用优化、容灾建设、整体安全等问题也随之而来,成为林和他团队攻坚的新方向。

冬:美梦成真也任重道远

眼下,林所在的企业已经建立起了一套完善的企业信息系统,企业全部业务都承载在基础的IT架构之上。在信息系统的基础上,企业已将财务管理与生产、质量、采购、销售、设备管理、项目管理和人力资源管理等因素挂起钩来,并实现了产销一体的核心的任务。用户从企业网站上订的货进入销售系统,经过定单的评审、认可后即进入生产环节。

林自豪地表示,基于稳定、可靠的硬件系统和便捷、人性的软件系统,企业的ERP部署战略已经相当成功。而林和他的团队也有了全新的愿景,那就是通过他们不断发展IT系统,使各部门的数据流可以无间隔的传递和联动,客户关系管理等系统逐渐体系化,最终使IT系统与企业的核心业务流程融为一体,成为企业发展预测决策、支撑企业核心战略的平台。

偶尔闲暇下来,林会回顾自己的职业生涯,做个小总结,温故而知新,时不时也有新的思想迸发出来。林喜欢把自己的职业生涯比作一年四季,但也总是有着小小的感叹,心中对于IT系统的构想已经越来越完善,职业生涯的未来发展又该如何?下一个春天还会远吗?

孟春时节,“梦”“春”收获

时间就这样走到了2007年3月,正是旧历的“孟春”时节,林参加了一次由H3C组织的CIO聚会,会议中,一个叫做“IT成熟度模型(IT Capability Maturity Model简称IT-CMM)”的模型引起了林强烈的兴趣。这个模型将IT成熟和发展分为五个阶段并明确定义,还分析了IT应用在管理、存储、通信、计算和网络、安全在不同等级的描述,以及CIO在相应阶段面临的实时、整合、细分与创新主要问题与对策。根据H3C企业的定义,林的企业已经发展到第四个阶段初期。这个近乎完美的IT系统如何才能再上一个台阶呢?

林开始研究起这个模型来,他觉得,IT-CMM模型与他的职业生涯有着诸多的相通之处。模型的前四个阶段,几乎融合了他多年来总结出的经验教训,还解决了一些困扰他许久的疑惑。唯一缺少的,只是一些作为实际执行者的应变,以及“具体问题、具体分析”的可能。

H3C阐释的这个IT-CMM模型的最高端,是CIO们至今还不可及的梦想,即通过IT使企业运作的竞争回归到基于智慧的竞争的美好阶段。对此,林认为,也许,补上了个人的成功经验与企业的良好运作,再辅以模型理论的适当帮助,他能够顺着职业生涯的轨迹螺旋上升,实现他长期追寻的、关于第五季的美梦……

【编后语:实话实说,大家看作者就能知道是哪个厂家的文章了。看过很多厂商的稿件,这个是看着最舒服的,软宣传的力量还真是很巨大!】

(T003)


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